Reviews

    Horizn Studios

    Florian S 2 Reviews

    2 years ago

    Das Einzige was gut ist - die schöne Website. Und die ganz offensichtlich gefakten Bewertungen. Schaut mal bischen tiefer in unabhängige Portale. Weil: totale Abzocke. Musste dreimal wegen unterschiedlicher schwerwiegender Mängel tauschen, obwohl ich den Koffer kaum benutzt habe. Einfach sehr, sehr schlechte Chinaqualität. Beim letzten Defekt - die Fronttasche löste sich ab wie eine Butterbrotscheibe - hatten sie das Premiumprodukt M5 mit Lederfronttasche nicht mehr und wollten mir einfach das preiswertere Produkt mit Kunststofftasche ohne Kompensation geben. Ich bin niemand, der sich bereichern möchte, und freue mich entgegenzukommen - einfach meinen benutzten Koffer zu reparieren wurde aber abgelehnt. Begründung: würde sich „nicht lohnen". Sicherlich nicht, bei den wahrscheinlich so niedrigen Herstellungskosten einer so unterirdischen Qualität. Soviel zum Thema Nachhaltigkeit. Letztendlich musste ich mit Einschreiben und Anwalt drohen, Kaufpreis wurde mir dann rückerstattet. Habe inzwischen auch Ähnliches von Freunden mitbekommen, die auch alle gebrochene Koffer/abgelöste Innenriemen/abgelöste Fronttaschen beklagten. Nie wieder – nicht zu empfehlen. Habe mir jetzt das Original der smarten Koffer bestellt, von dem sie kopieren - "Away" aus New York. Sieht fast genau so aus, aber richtig gut verarbeitet, und dazu noch preiswerter!

    Feedback

    Just dont buy it...!

    Away

    Florian S 2 Reviews

    2 years ago

    I am a frequent traveller and was looking over a long time for the perfect luggage - its AWAY. Dont go for any Rimowa aluminium - its just too heavy for handluggage. And AWAY´s polycarbonate is the best on the market. Looks the same like some others (I had Horizn Studios before), but the quality is different. Wheels are smooth. Details well designed and of outstanding quality. When I had an issue with my suitcase (which I think is 100% due to wrong handling by the carrier) I asked AWAY customer service for a confirmation. Instead, they just offered me to choose a new suitcase and send it to me free of charge, no further questions asked - although they normally do not deliver to Europe any more. I never had such a service experience - they just did more than I asked for. For me its just the best suitcase brand that exists, and I will continue buying them as soon as they are back on the European market. Go for it, its the most beautiful, practical and reliable travel companion you will find!

    Feedback

    Nothing to improve. Please come back to the European Market!)